Política de Privacidade

Última atualização: 4 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais são tratados no site e nos fluxos de diagnóstico e contato da LICI Consulting. A LICI Consulting, nome fantasia de LICI SOLUCOES EM TECNOLOGIA CONSULTORIA E CAPACITACAO LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.361.032/0001-56, com endereço na R. Campos Sales, 205, Bom Retiro, Teresópolis/RJ, CEP 25.954-045, atua como controladora desses dados e define as finalidades descritas abaixo.

Para tratar de qualquer assunto relacionado a dados pessoais e exercer seus direitos, o canal do encarregado pelo tratamento de dados é o e-mail contato@liciconsulting.com.br.

Dados que tratamos

Nos formulários, podemos receber:

nome completo, e-mail e número de WhatsApp;
nome da empresa, quando você preenche o diagnóstico;
respostas empresariais do diagnóstico, como áreas de atuação, nicho principal, regiões atendidas, faixa de faturamento, número de pessoas na empresa, experiência com licitações e disponibilidade de investimento;
registro do seu aceite dos termos e do consentimento de marketing manifestado no envio do formulário;
origem do formulário, horário de início do preenchimento e campos técnicos de prevenção a envios automatizados.

A infraestrutura também pode processar dados técnicos mínimos necessários para entregar e proteger o site e a API, como endereço IP, data e hora, cabeçalhos da requisição, navegador, sistema operacional e registros de erro ou segurança.

Usamos o Vercel Web Analytics para estatísticas agregadas de navegação e eventos do funil. Conforme a documentação da Vercel, os dados podem incluir página acessada, horário, referência, parâmetros filtrados, localização aproximada, navegador, sistema operacional e tipo de dispositivo. Os eventos personalizados deste site não incluem nome, e-mail, WhatsApp nem respostas do diagnóstico. A ferramenta informa que não usa cookies de terceiros para identificar visitantes e descarta o identificador temporário de sessão após 24 horas.

Para que usamos os dados

Tratamos os dados para:

receber e analisar o pedido de diagnóstico;
enviar a confirmação do diagnóstico e entrar em contato pelos canais informados;
preparar uma conversa iniciada pelo botão de WhatsApp;
compreender o perfil empresarial e avaliar a aderência dos serviços da LICI Consulting;
prevenir abuso, fraude e envios automatizados, além de manter a segurança e a disponibilidade do site;
medir, de forma agregada, o uso das páginas e as etapas do funil;
enviar conteúdos e oportunidades por e-mail de marketing após o envio do formulário, com consentimento manifestado no envio e opção de cancelamento de inscrição disponível nos e-mails.

O diagnóstico apoia uma análise humana. Não tomamos decisão com efeito jurídico ou impacto relevante baseada exclusivamente em tratamento automatizado neste fluxo.

Bases legais

Para receber o diagnóstico, responder ao contato e conversar sobre os serviços solicitados, usamos a base legal de procedimentos preliminares relacionados a uma possível contratação, realizados a pedido do titular.

Quando aplicável, usamos o legítimo interesse para proteger o site, prevenir abuso, manter registros necessários de atendimento e avaliar o desempenho do funil, sempre considerando a finalidade, a necessidade dos dados e os direitos do titular.

O consentimento é a base usada para marketing e é manifestado no envio do formulário, conforme o aviso exibido junto ao botão. Você pode revogar o consentimento a qualquer momento pelo link de cancelamento de inscrição presente nos e-mails de marketing ou pelo canal de contato indicado nesta política, sem prejuízo do diagnóstico, do contato solicitado ou do uso do WhatsApp. A revogação não afeta os tratamentos realizados validamente antes do pedido. Também podemos conservar dados quando necessário para cumprir obrigação legal ou regulatória e para exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais.

Com quem compartilhamos

Usamos fornecedores somente na medida necessária ao funcionamento do fluxo:

Resend: no diagnóstico, transmite a notificação interna para a equipe e o e-mail de confirmação para o visitante. No fluxo do WhatsApp, transmite somente a notificação interna antes do redirecionamento. Com o consentimento manifestado no envio do formulário, o contato também é criado ou atualizado na Resend e associado ao segmento correspondente.
Vercel: hospeda o site, executa a API que recebe os formulários e fornece a ferramenta de analytics usada para métricas agregadas.

Ao escolher continuar no WhatsApp, você é direcionado à plataforma WhatsApp. A mensagem somente é enviada quando você confirma a ação na própria plataforma, que realiza seu tratamento de acordo com os próprios termos e políticas.

Também poderemos compartilhar dados quando uma obrigação legal ou uma ordem válida de autoridade competente exigir. Não vendemos dados pessoais.

Cookies e tecnologias semelhantes

Este site não utiliza cookies de rastreamento publicitário nem cookies de terceiros para identificar visitantes. Utilizamos apenas armazenamento local no seu navegador para lembrar preferências de exibição, e a ferramenta de analytics da Vercel opera sem cookies persistentes de identificação, descartando o identificador temporário de sessão após 24 horas.

Você pode, a qualquer momento, bloquear ou apagar cookies e dados de sites nas configurações do seu navegador, sem prejuízo à navegação nas páginas institucionais.

Transferências internacionais e salvaguardas

Resend e Vercel são fornecedores internacionais e podem processar dados fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos e em locais usados por seus suboperadores. Para essas transferências, consideramos os contratos de tratamento publicados pelos fornecedores, compromissos de confidencialidade, medidas técnicas e organizacionais de segurança e os mecanismos de transferência aplicáveis.

Os documentos públicos da Resend e da Vercel descrevem cláusulas contratuais padrão para determinados regimes de proteção de dados, regras para suboperadores e medidas de segurança. Essas salvaguardas são avaliadas junto com as exigências da LGPD aplicáveis à operação.

Retenção e eliminação

Não adotamos um prazo único para todos os dados nem prometemos uma exclusão automática que o fluxo não executa. Os critérios de retenção são as finalidades informadas, a duração do atendimento ou da relação comercial, a necessidade de demonstrar consentimentos e comunicações, a prevenção de abuso e o cumprimento de obrigação legal ou regulatória e o exercício regular de direitos.

Contatos de marketing são mantidos enquanto o consentimento estiver válido ou enquanto forem necessários para registrar e cumprir a revogação. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados quando cabível, ressalvadas as hipóteses legais de conservação e os ciclos operacionais de cópias de segurança dos fornecedores.

Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar, conforme aplicável:

confirmação da existência de tratamento;
acesso aos dados;
correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
portabilidade, observadas a regulamentação e a proteção de segredos comerciais;
informação sobre o compartilhamento de dados;
eliminação dos dados tratados com consentimento, quando cabível;
informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências dessa escolha;
revogação do consentimento e oposição a tratamentos realizados em desacordo com a lei.

Para proteger os dados, poderemos pedir informações razoáveis para confirmar a identidade do solicitante. Alguns pedidos podem não ser atendidos integralmente quando houver uma base legal para conservar os dados. A ANPD explica os direitos dos titulares e orienta que o pedido seja feito primeiro ao controlador. Se a resposta não for satisfatória, o titular pode usar o canal de denúncia ou petição da ANPD.

Como revogar o marketing ou fazer um pedido

Você pode revogar o consentimento de marketing a qualquer momento pelo link de cancelamento de inscrição presente nos e-mails de marketing ou exercer seus direitos pelo e-mail contato@liciconsulting.com.br. E-mails transacionais, como confirmações de diagnóstico e respostas a solicitações, não possuem esse link, pois são necessários ao atendimento. A revogação não afeta os tratamentos realizados validamente antes do pedido e não interrompe comunicações necessárias para responder a uma solicitação feita por você.

Segurança

Adotamos controles proporcionais ao fluxo, incluindo validação dos dados recebidos, verificação da origem das requisições em produção, limite de tamanho do envio, campos de prevenção a automação, segredos de API mantidos no ambiente do servidor e medidas de segurança dos fornecedores. A Vercel declara proteção dos dados em trânsito e em repouso em seu contrato de tratamento. Nenhuma transmissão ou armazenamento conectado à internet, contudo, é totalmente isento de risco.

Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos fornecedores, nas finalidades ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização serão publicadas nesta página. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por outros canais disponíveis quando isso for apropriado.